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RefinanceCredit trata los datos personales facilitados por el usuario a través del formulario de contacto, la llamada telefónica o WhatsApp, y los aportados durante el estudio de una solicitud de financiación, con las siguientes finalidades:
Finalidad | Base legal | Datos tratados |
|---|---|---|
Atender consultas y solicitudes de contacto (web, llamada, WhatsApp) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Nombre, teléfono, email, mensaje |
Realizar el estudio previo y gratuito de una solicitud de préstamo con garantía inmobiliaria | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD) | Datos identificativos, económicos y patrimoniales, y datos del inmueble ofrecido en garantía |
Consultar ficheros de solvencia patrimonial y crédito (p. ej. ASNEF/Equifax) para valorar la solicitud | Consentimiento del interesado y art. 20 LOPDGDD | Datos identificativos y de solvencia patrimonial |
Formalizar la operación ante notario y gestionar la relación contractual | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Datos identificativos, económicos, del inmueble y del préstamo |
Enviar comunicaciones comerciales por email o WhatsApp | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento | Nombre, teléfono, email |
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y, en su caso, de prevención del blanqueo de capitales) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Datos identificativos y económicos |
Analítica web y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) | Consentimiento otorgado en el panel de cookies | Datos de navegación — ver Política de Cookies |
RefinanceCredit no toma decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre el solicitante: toda solicitud de financiación es revisada por un equipo humano antes de emitir cualquier respuesta.
Cuando resulte necesario para valorar una solicitud de financiación, RefinanceCredit puede consultar ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias (por ejemplo, ASNEF o Equifax), conforme al artículo 20 de la LOPDGDD y al RGPD. En estos casos, se informará previamente al interesado de la posibilidad de dicha consulta, de la identidad del fichero consultado y de su derecho a solicitar información sobre los datos incluidos y, en su caso, a instar su rectificación o cancelación ante la entidad responsable del fichero.
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o precontractual activa y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse (con carácter general, hasta 6 años a efectos mercantiles y contables, y hasta 4 años a efectos fiscales, sin perjuicio de plazos mayores exigidos por normativa sectorial). Los datos de solicitudes que no lleguen a formalizarse se conservarán únicamente durante el tiempo razonable para atender posibles reclamaciones y, transcurrido este, se eliminarán o anonimizarán. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.
RefinanceCredit no vende ni cede los datos personales a terceros para finalidades distintas de las descritas en esta política. Los datos pueden comunicarse a:
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Fecha de última actualización: 25 Agosto 2026.
